Хороший магазин и менеджер всегда готов выручить. Заказывал товар, но его не оказалось у поставщика. Менеджер магазина любезно согласилась помочь подобрать альтернативу. И действительно помогла. Сервисом доволен, рекомендую магазин:)
Ответ продавца
Огромное спасибо за положительный отзыв!
Будем рады Вас снова видеть в нашем магазине
Online-market
Магазин вовремя позвонил и оговорил сроки, доставили немного позже, но предоставили скидку за долгое ожидание. Заказывал монитор, который долго ехал из европы, никаких повреждений не было, упаковка целая, магазин хороший, без подводных камней и каких либо приколов.
Ответ продавца
Огромное спасибо за положительный отзыв!
Будем рады Вас снова видеть в нашем магазине
Online-market
Ужасный магазин. Не когда с ними не связывайтесь. Выкидывают цены ниже конкурентов чтобы заинтересовать заказчика, а потом поднимают цену и анулируют заказ без каких либо объяснений. Ни когда к ним не обращайтесь!!!! Нужно им еще оставить жалобу в книге отзывов Onliner прошу разобраться с недоброкачественным продавцом.
Ответ продавца
Уважаемый Денис, нам искренно жаль, что сложилась данная ситуация. За пол часа до Вашего заказа мы продали последнюю единицу товара, а отображение актуальной информации в каталоге занимает некоторое время и Вы оформили заказ как раз уже в этот период времени.
Нам не видны Ваши данные, поэтому просим Вас связаться с нами и мы обязательно придумаем как уладить данную ситуацию!
Будем ждать Вас снова в нашем магазине
Online-market
Магазин понравился, свою работу выполняет качественно
— Отлично!
Я очень довольна своей покупкой в этом интернет-магазине! Мне приятно отметить, что весь процесс покупки прошел гладко и без проблем. Доставка была быстрой и точной. Товар пришел в отличной упаковке и без повреждений. Качество полностью соответствует ожиданиям. Рекомендую этот интернет-магазин всем, кто ищет надежное место для покупки. Большое спасибо за отличный сервис!
Ответ продавца
Огромное спасибо за положительный отзыв!
Будем рады Вас снова видеть в нашем магазине
Online-market
Никакого заказа не доставили, а из-за того что заказ не аннулировали, я не смог заказать в порядочном магазине!!!
Ответ продавца
Вадим, спасибо Вам за отзыв, это помогает нам быть еще лучше!
Цена выбранной Вами модели всегда была 8000+, это можно наблюдать по графику цен, а Вы захотели ее купить за 4000+, при этом Вас ничего не удивило. Очевидно, что был системный сбой, так как прайсы выгружаются в автоматическом режиме и не возможно физически следить за каждой моделью, когда продаем 50 тыс товаров. Если бы это был не системный сбой, то в "порядочном" магазине Вы бы и сегодня смогли заказать данную модель по желаемой цене - это так же свидетельствует о том, что у остальных магазинов была такая же ошибка и они ее исправили. К сожалению, ни все клиенты могут с пониманием относится к продавцам и их работе.
В любом случае, от лица магазина приносим извинения и будем ждать Вас снова в нашем магазине
Online-market
Срок доставки "2 дня", по телефону превращается в "2-3 месяца, т.е. в конце января-феврале", норм подход.
Ответ продавца
Василий, спасибо Вам за отзыв, это помогает нам быть лучше!
Как Вам и говорили, у поставщика была неактуальная информация в прайсе, который выгружался в систему, соответственно это и привело к данному недоразумению. Нами были предложены аналогичные варианты по наличию с огромной скидкой, но они, к сожалению, Вас не устроили.
От лица магазина приносим извинения за данное неудобство!
Будем ждать Вас снова в нашем магазине
Online-market
Заказ не был доставлен в связи с отсутствием товара у продавца. Был готов ждать под заказ, один раз связались, сказали, что этого цвета нет в наличии и обещали прислать другие варианты такого же цвета. Спустя 3 недели молчания просто пришло уведомление, что мой заказ доставлен. Непонятно только кому)
Ответ продавца
Юрий, спасибо Вам за отзыв, это помогает нам быть лучше!
Вы заказали старую модель, которая была уже снята с производства, соответственно под заказ она так же не доступна.
А по истечении определенного времени система автоматически перевела заказ в статус доставлен.
Будем рады Вас снова видеть в нашем магазине
Online-market
Покапал в магазине электробритву Philips. Брал под заказ. Привезли даже раньше срока. Менеджер всегда на связи. С курьером встретились, также проблем нет. Всем рекомендую.
Ответ продавца
Огромное спасибо за положительный отзыв!
Будем рады Вас снова видеть в нашем магазине
Online-market
В целом всё хорошо и оперативно. Единственный момент - чуть не перепутали время доставки. Повезло, что сам перезвонил заранее. В итоге доставили всё в срок.
Ответ продавца
Огромное спасибо за положительный отзыв!
Будем рады Вас снова видеть в нашем магазине
Online-market
Порядочный магазин. Были некоторые нюансы с бумажками по оплате, потому что оплата проводилась с предоплатой. Но всё решили, все положенные документы были получены, без каких-либо проблем.
Ответ продавца
Огромное спасибо за положительный отзыв!
Будем рады Вас снова видеть в нашем магазине
Online-market
обеспечили наивысший сервис (я просил доставку на 30, но потом попросил в этот же день) и уже через пару часов пересекся с курьером, что бы забрать товар
Ответ продавца
Огромное спасибо за положительный отзыв!
Будем рады Вас снова видеть в нашем магазине
Online-market
Самые хорошие впечатления от магазина. Фен, который я хотела купить, находился в трех магазинах в статусе "предзаказ". После оформления заказа в магазине со мной оперативно связался представитель, уточнил детали. Чуть позже перезвонил мне и сообщил, что к сожалению мою модель уже заказать невозможно - сняли с продаж. НО! взамен мне предложили модель поновее этой же фирмы, со схожими характеристиками (чуть более мощнее) за ту же цену (хотя на рынке она была дороже), сказав, что это огрех магазина) Я согласилась и в обозначенное время мне доставили товар. Чек, гарантия всё как положено. Я очень довольна. Магазин беспокоится о репутации. Молодцы!)
Ответ продавца
Огромное спасибо за положительный отзыв!
Будем рады Вас снова видеть в нашем магазине
Online-market
Магазином остался доволен, чувствуется, что здесь подходят с ответственностью каждому заказу. Приятный менеджер, очень быстрое обслуживание. Курьер заранее уведомил о своем визите, помог распаковать и проверить.
Ответ продавца
Огромное спасибо за положительный отзыв!
Будем рады Вас снова видеть в нашем магазине
Online-market
Заслуживают высокой оценки! После размещения заказа оперативно перезвонили и уточнили нюансы по доставке и оплате. Курьер был очень вежлив, заранее позвонил перед приездом, приехал вовремя. Везде бы так работали!
Ответ продавца
Огромное спасибо за положительный отзыв!
Будем рады Вас снова видеть в нашем магазине
Online-market
Спасибо за оперативность и качество обслуживания. Менеджер связался очень быстро, обсудили условия доставки, на все интересующие вопросы получил ответы в полном объеме. Доставили все в оговоренный срок.
Ответ продавца
Огромное спасибо за положительный отзыв!
Будем рады Вас снова видеть в нашем магазине
Online-market
Магазин понравился, свою работу выполняет качественно. Хочу отметить менеджера который оформлял заказ, всё вежливо и хорошо мне объяснил. Было приятно пообщаться. Видно что клиентов в данном магазине ценят и уважают, а не пытаются по быстрому отмахнуться. Доставщик товара был тоже вежлив и не торопил меня.
Ответ продавца
Огромное спасибо за положительный отзыв!
Будем рады Вас снова видеть в нашем магазине
Online-market
Образцовый сервис. Отзвонились быстро, общались очень вежливо, учли все пожелания по доставке, доставили вовремя. Курьеру отдельное спасибо. Рекомендую к сотрудничеству.
Ответ продавца
Огромное спасибо за положительный отзыв!
Будем рады Вас снова видеть в нашем магазине
Online-market